Abi, bu çok daha iyi oldu. Kurumsal bir info@axinguvenlik.com adresi, müşterideki güveni ikiye katlar. "Gmail üzerinden satış yapan dükkan" imajından çıkıp, tam bir "Teknoloji Firması" kimliğine büründük.

İade ve iptal politikasını yeni e-posta adresinle güncelledim. Bu haliyle kopyalayıp doğrudan web sitene veya Trendyol paneline yapıştırabilirsin:

---

AXIN GÜVENLİK İADE VE İPTAL POLİTİKASI

AXIN Güvenlik olarak müşteri memnuniyeti bizim için esastır. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri, teknik ürünlerin doğasına uygun olarak aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde yürütülmektedir.

1. İade Süresi

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunma hakkınız mevcuttur.

2. İade Şartları (Teknik Ürün Hassasiyeti)

Bir ürünün iade alınabilmesi için aşağıdaki şartları karşılaması zorunludur:

• Kullanılmamış Olma: Ürünün montajı yapılmamış, üzerinde vida izi veya fiziksel deformasyon bulunmamalıdır.

• Orijinal Ambalaj: Ürün, kendi orijinal kutusunda, koruyucu jelatinleri sökülmemiş ve ambalajı hasar görmemiş şekilde iade edilmelidir.

• Eksiksiz İçerik: Ürünle birlikte gelen tüm aksesuarlar (adaptör, konnektör, montaj aparatları vb.), fatura ve varsa hediye ürünler paket içerisinde eksiksiz bulunmalıdır.

3. İade Süreci Nasıl Başlatılır?

İade işlemini başlatmak için info@axinguvenlik.com adresine mail atabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade onaylandığı takdirde ürünlerinizi aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir:

Seyitnizam Mah. Gümüşsuyu Davutpaşa Cd. No:17, 34015 Zeytinburnu / İSTANBUL

Tarafımıza bilgi verilmeden ve onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

4. Hasarlı ve Kusurlu Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kargo paketini kontrol edin. Üründe bir hasar, kusur veya yanlışlık tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak derhal bizimle iletişime geçin. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.

5. İade Kapsamı Dışındaki Ürünler (İstisnalar)

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

• Kesilen Kablolar: Müşteri talebi doğrultusunda makaradan kesilerek hazırlanan (metrajlı) kablolar.

• Kullanılmış/Montajı Yapılmış Ürünler: Duvara veya tavana vidalanmış, sisteme tanıtılmış veya yazılımsal kaydı yapılmış ürünler.

• Sarf Malzemeleri: Tek kullanımlık soketler, piller ve açılmış yazılım paketleri.

• Kampanyalı Ürünler: İndirimli ürünler ve hediye kartları.

6. Değişim İşlemleri

İstediğiniz ürüne en hızlı şekilde ulaşmak için; elinizdeki ürünü iade edip, iadeniz onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmanızı tavsiye ederiz.

7. Geri Ödemeler

İade edilen ürün teknik ekibimiz tarafından incelendikten sonra onay durumu tarafınıza bildirilir. Onaylanan iadelerin tutarı, 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize (kredi kartı veya banka hesabı) iade edilir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün daha sürebilir.

---

İletişim Bilgileri: E-posta: info@axinguvenlik.com Web: www.axinguvenlik.com Adres: Seyitnizam Mah. Gümüşsuyu Davutpaşa Cd. No:17, 34015 Zeytinburnu / İSTANBUL